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El metro transporta 10,2 millones de usuarios en 2018 con una media en das laborales de 32.000 viajeros

El metro de Granada, que gestiona la Consejera de Fomento, Infraestructuras y Ordenacin del Territorio a travs de la Agencia de Obra Pblica de la Junta de Andaluca, ha transportado un total de 10.207.006 millones de viajeros en el ao 2018, con una media en das laborales de ms de 32.000 viajeros por jornada.

Granada, 6 de Febrero de 2019


Segn ha informado la Junta en una nota de prensa, la puesta en servicio del ferrocarril metropolitano el 21 de septiembre del 2017 impide contrastar la variacin interanual entre dos ejercicios anuales completos, pero s cabe destacar que el nico periodo trimestral que puede ser objeto de dicha comparacin, es decir, la diferencia entre el ltimo trimestre de 2017 y los ltimos tres meses del pasado 2018, "arroja un crecimiento ms que significativo".

En concreto, este aumento se sita casi en el 29 por ciento en trminos relativos, confirmando as "la evolucin favorable en el tiempo de la demanda de usuarios del metro ligero". Transport entre los meses de octubre, noviembre y diciembre de 2017 un total de 2,3 millones de viajeros, alcanzando en los mismos meses del pasado 2018 un total de tres millones de usuarios.

Siguiendo con el anlisis por meses del comportamiento de usuarios del metro de Granada, durante 2018 los de mayor afluencia de viajeros han sido octubre y noviembre, en los que se alcanzaron ms de un milln de validaciones mensuales, coincidiendo con el periodo de uso ms intensivo del conjunto de sistema de transporte pblico.

La mayor demanda de viajeros del metro de Granada se concentra en los das laborales, en los que se ha transportado el 78 por ciento del total de usuarios del metro. De esta forma, la media de das laborales se sita en 32.050 viajeros, lo que da muestra de la fidelizacin del usuario con el servicio de metro para los desplazamientos ordinarios de casa al trabajo y a los estudios. El resto de la demanda (22 por ciento del total) se ha producido en das festivos y fines de semana, en los que la media se queda en 19.194 viajeros.

Por su parte, el viernes constituye el mejor da de la semana por volumen de trfico, con un promedio de 35.700 viajeros/da, dado que en dicho jornada se concentran los usos laborales y de ocio, gracias a la ampliacin del horario comercial hasta las 2,00 horas de la madrugada.

A su vez, el promedio anual de viajeros da, incluyendo fines de semana y festivos, se acerca a los 28.000 usuarios/da, muy prximo ya a los 30.000 viajeros de promedio diario que determina la estimacin de demanda anual, que la Consejera de Fomento, Infraestructuras y Ordenacin del Territorio prev alcanzar en el presente ejercicio 2019, ao en el que se superara los once millones de usuarios previstos.

El rcord diario durante 2018 se cosech durante la Feria del Corpus, el pasado mes de mayo, concretamente el da 30, con un total de 60.200 viajeros registrados en dicha jornada. Cabe resear que durante esta festividad, el metropolitano de Granada reforz su servicio y ampli el horario comercial, que fue ininterrumpido entre el mircoles 30 de mayo y el sbado 2 de junio.

TTULOS DE VIAJE.

El anlisis de las validaciones por ttulos de viaje tambin otorga un dato revelador, ya que el ttulo ms usado por los viajeros del metro (58,8 por ciento) es la tarjeta del Consorcio de Transportes Metropolitano, que permite el trasbordo con otros modos de transporte en el rea metropolitana. Le sigue como ttulo de ms implantacin la tarjeta monedero del metro (29,4 por ciento), lo que tambin da muestras de "la fidelizacin del servicio".

Es decir, los ttulos de uso recurrente, y con un coste ms econmico equivalen al 88,2 por ciento del total de las validaciones, frente a un 11,8% de uso de ttulos denominados ocasionales (univiaje, ida y vuelta y tarjeta turstica 1 da), refrendando as la consolidacin de este sistema de transporte.

Estos porcentajes sobre el uso de los ttulos de viaje convalidan los datos sobre el uso del transporte pblico en el rea metropolitana de Granada hechos pblicos por el Consorcio de Transportes Metropolitano a lo largo del ao 2018.

Segn un anlisis llevado a cabo, la irrupcin del metro de Granada ha propiciado el aumento del 13,5 por ciento del uso del transporte pblico en general en el rea metropolitana, respecto al periodo previo a la puesta en marcha del ferrocarril metropolitano, sumando actualmente el autobs urbano, interurbano y el metro un total de 112.057 viajes netos diarios.

Igualmente, a partir de las encuestas del consorcio, se estima que un 30 por ciento de la demanda de viajeros del ferrocarril metropolitano corresponde a usuarios que antes utilizaban con carcter regular sus desplazamientos en el vehculo privado, con la consiguiente contribucin a la mejora de la calidad del aire en la aglomeracin urbana y la reduccin de la saturacin del trfico motorizado, principalmente en la ronda de circunvalacin.

En cuanto a las estaciones ms utilizadas, diez de las 26 paradas existentes en los trminos municipales de Albolote, Maracena, Granada capital y Armilla concentran el 64% del trnsito de usuarios. Las paradas ms utilizadas son las de Recogidas (13 por ciento del trfico total), con casi 1,4 millones de usuarios durante 2018, seguida de La Caleta (ocho por ciento) y Sierra Nevada (siete por ciento), Mndez Nez (siete por ciento), Armilla (seis por ciento) y Albolote (cinco por ciento).

Por ltimo el metropolitano de Granada ha atendido, a travs de los diferentes canales de la Oficina de Atencin al Cliente, un total de 3.129 solicitudes de quejas, reclamaciones y sugerencias durante 2018.

En el apartado de reclamaciones, casi un 75 por ciento se corresponde a caducidad de los ttulos de viaje, devolucin o errores de lectura en las mquinas de validacin. Igualmente, esta oficina ha recibido un total de 6.212 consultas de informacin a travs de los diferentes canales (presenciales, telfono o correo electrnico).

En relacin a la percepcin en la calidad del servicio prestado, cabe resear que la primera encuesta de satisfaccin anual de los usuarios a finales de ao arroj una valoracin global de casi un ocho, en una escala de cero a diez.



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