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Endesa renueva su oficina comercial para mejorar la atencin a sus clientes

Endesa ha renovado su oficina comercial de Granada, de casi 200 metros cuadrados y ubicada en el Camino de Ronda de la capital, con el fin de reforzar su servicio de atencin al cliente, rediseada con la nueva imagen de marca de la compaa elctrica.

Granada, 12 de Febrero de 2018


Segn ha informado Endesa en una nota de prensa, la oficina cuenta con las ltimas tecnologas convirtindola en "ms funcional para atender a las 4.400 personas que de media se acercan mensualmente a estas instalaciones".

La renovada oficina comercial tiene un horario de atencin al pblico de 8,30 a 19,00 horas de lunes a viernes. En estas instalaciones se puede llevar a cabo cualquier tipo de gestin que tenga que ver con la empresa: recibir asesoramiento energtico de parte de profesionales, contratacin de luz y gas, as como los servicios de mantenimiento y reparaciones vinculados a dichos contratos; y resolver cualquier tipo de modificacin contractual ligada a los mismos.

La nueva oficina de Endesa dispone de ms recursos y es fruto de un "proceso de seleccin y acondicionamiento de los espacios, seleccin y formacin del personal", con objeto de "seguir mejorando la calidad de sus servicios de atencin al pblico, garantizando la comodidad y satisfaccin de todos sus clientes, con especial sensibilidad para aquellos que se encuentran en situacin vulnerable".

En estas oficinas se puede recibir informacin sobre la aplicacin del nuevo bono social que entr en vigor el pasado mes de octubre y para cuya renovacin los consumidores tienen de plazo hasta el 9 de abril para realizar los trmites necesarios, segn establece el Real Decreto.

Adems de esta renovada oficina comercial, Endesa cuenta con otros once puntos de atencin al cliente distribuidos por todo el territorio granadino, tres en su capital y ocho en el resto de la provincia.



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