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El Ayuntamiento aumenta en un 16 por ciento las empresas adscritas al Sistema Arbitral de Consumo

El nmero de empresas granadinas adscritas al Sistema Arbitral de Consumo del Ayuntamiento de Granada ha pasado en slo un ao de 583 a 681, un incremento del 16,8 por ciento que permite a la Oficina Municipal avanzar en la garanta de los derechos del consumidor.

Granada, 7 de Marzo de 2018


El sector Servicios, con un 45 por ciento del total de empresas adscritas, se convierte en el que mayor nmero de compaas aporta al Sistema Arbitral de Consumo, seguido del de Bienes, con un 31,3 por ciento. Las empresas pblicas suponen el 1,45 por ciento, mientras que el sector de la Sanidad representa un 0,7 por ciento. Las farmacias alcanzan el 5,1 por ciento y los establecimientos de alimentacin el 1,09 por ciento, idntica cantidad que el de Suministros.

En la actualidad, la Oficina Municipal de Consumo ofrece diversas mecanismos para atender las demandas y quejas de los consumidores, entre los que el Sistema Arbitral de Consumo se presenta como un mecanismo reglado por decreto por el que se resuelve de forma ejecutiva, vinculante y con efecto de cosa reglada los conflictos, segn ha informado el Ayuntamiento de Granada en una nota de prensa.

Adems, el Ayuntamiento de Granada cuenta con un servicio de mediacin por el que se ofrece a las partes en conflicto alcanzar un acuerdo de forma voluntaria "sin necesidad de recurrir a la intervencin de terceros en el proceso".

El concejal de Urbanismo y Medio Ambiente de Granada, Miguel ngel Fernndez Madrid, dentro de las iniciativas adoptadas por el equipo de gobierno local para aumentar la proteccin de los consumidores y usuarios, ha suscrito este mircoles un protocolo de colaboracin con la Asociacin de Tintoreras y Lavanderas de Andaluca para mejorar la resolucin de la tramitacin de reclamaciones y problemas surgidos en este tipo de establecimientos.

Ambas partes se han comprometido a "mantener una cooperacin en el desarrollo y difusin de las acciones del Sistema Arbitral de Consumo existente en el Ayuntamiento con el fin de que se adhieran el mayor nmero de empresas de este sector". Para ello, se llevarn a cabo acciones de informacin y comunicacin.

Segn ha apuntado Fernndez Madrid, el Sistema Arbitral de Consumo de Granada cuenta con un 14 por ciento de empresas de tintorera y lavandera, que, tal y como ha manifestado el presidente andaluz de este sector, Jos Luis Rodrguez, "han experimentado una reduccin en el nmero de reclamaciones tras su adhesin a esta herramienta de defensa de los derechos del consumidor".

Por su parte, el presidente de la Junta Arbitral de Consumo de Granada, Guillermo Orozco, ha agradecido el esfuerzo del Ayuntamiento de Granada por "facilitar el acceso de los consumidores y los empresarios de herramientas para la resolucin de problemas de futuros conflictos".



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